Hifiverse

Заявление о доступности

Hifiverse.io — Последнее обновление: 7 мая 2026 г. · Версия 1.0

Краткое содержание

  • Hifiverse стремится к соответствию уровню WCAG 2.1 AA — стандарту, требуемому Европейским законом о доступности для услуг электронной торговли, действующим с 28 июня 2025 г.
  • Услуга в целом соответствует требованиям; известные ограничения открыто перечислены в разделе 4.
  • Мы оцениваем доступность не реже одного раза в год с использованием автоматизированных инструментов, ручной проверки и отзывов пользователей.
  • Если вы столкнулись с барьером доступности, напишите на info@hifiverse.io (тема: "Accessibility"). Мы стремимся ответить в течение 5 рабочих дней и устранить проблему или предоставить обходное решение в течение 30 дней.
  • Если вы считаете, что мы не выполнили свои обязательства, вы можете подать жалобу в болгарский надзорный орган по Европейскому закону о доступности.

Настоящее заявление публикуется в соответствии с Директивой (ЕС) 2019/882 (Европейский закон о доступности, "EAA") в её транспозиции в болгарское законодательство, а также соответствующим гармонизированным стандартом EN 301 549, включающим WCAG 2.1 уровня AA.

1. Наши обязательства

Timelapse Games EOOD стремится сделать Услугу доступной для людей с максимально широким спектром возможностей, включая лиц, использующих программы чтения с экрана, экранные лупы, программное обеспечение для голосового управления, переключательные устройства, альтернативные клавиатуры и дисплеи Брайля.

Данное обязательство распространяется на: веб-сайт hifiverse.io и его поддомены; мобильные приложения Hifiverse для iOS и Android; шаблоны витрин дилеров; виджет обратного выкупа для встраивания на сторонние веб-сайты; редакционный контент; транзакционные электронные письма и редакционную рассылку; а также справочный контент.

Оно не распространяется на: контент третьих лиц, встроенный пользователями (например, фотографии, загруженные продавцами); сторонние сервисы, на которые мы ссылаемся (Stripe Checkout, системы бронирования партнёрских техников, страницы партнёрских программ дилеров); архивный редакционный контент, опубликованный до указанной выше даты версии, для которого ретроактивное устранение недостатков ещё не завершено.

2. Стандарт, которому мы следуем

Мы стремимся к соответствию Руководству по обеспечению доступности веб-контента (WCAG) 2.1 уровня AA, включённому в европейский гармонизированный стандарт EN 301 549 v3.2.1. Мы также работаем над соответствием критериям WCAG 2.2 (таким как отсутствие перекрытия фокуса, движения перетаскивания, минимальный размер цели, последовательная помощь, избыточный ввод, доступная аутентификация) в рамках нашего следующего цикла оценки.

3. Как мы работаем над доступностью

  • Дизайн — цветовые палитры проверяются на контрастность уже на этапе проектирования с использованием установленных токенов дизайн-системы.
  • Разработка — компоненты содержат протестированное поведение доступности: навигацию с клавиатуры, управление фокусом, атрибуты ARIA, семантический HTML.
  • Проверка кода — запросы на слияние (pull requests), затрагивающие пользовательский интерфейс, проверяются на предмет регрессий доступности.
  • Автоматизированные проверки — мы выполняем аудиты доступности axe-core и Lighthouse в рамках CI.
  • Ручное тестирование — новые функции тестируются с использованием программ чтения с экрана (NVDA для Windows, VoiceOver для macOS и iOS, TalkBack для Android) и навигации исключительно с клавиатуры.
  • Внешняя проверка — мы заказываем независимый аудит доступности не реже одного раза в 24 месяца.
  • Отзывы пользователей — сообщения, полученные на info@hifiverse.io, распределяются в бэклог нашей инженерной команды.
  • Обучение — наши дизайнеры и разработчики проходят обучение принципам WCAG 2.1 AA при трудоустройстве и ежегодно впоследствии.

4. Известные ограничения

Ниже перечислены нерешённые вопросы на указанную выше дату версии.

  • WCAG 1.4.3 Контраст (минимальный) — тёмная тема диаграммы разброса значений Индекса цен использует сочетание красного и зелёного цветов ниже минимального коэффициента контрастности AA для пользователей с дейтеранопией. Обходное решение: в меню настроек диаграммы доступна предустановка, подходящая для людей с дальтонизмом.

  • WCAG 1.4.13 Содержимое при наведении или фокусе — некоторые всплывающие подсказки на аналитической панели витрины дилера исчезают, когда указатель покидает элемент-триггер; они должны оставаться закрываемыми с клавиатуры. Обходное решение: содержимое подсказки также доступно в виде всплывающего окна "i", доступного с помощью клавиши Tab.

  • WCAG 2.1.1 Клавиатура — редактор настройки системной страницы в некоторых местах основан на перетаскивании без клавиатурного эквивалента. Обходное решение: пользователи клавиатуры могут использовать переключатель "Редактировать как текст" для изменения порядка компонентов путём ввода числовых позиций.

  • WCAG 2.4.7 Видимый фокус — в устаревшем макете архива обзоров индикатор фокуса на встроенных цитатах находится ниже порога контрастности AA. Миграция архива на текущую дизайн-систему выполняется поэтапно.

  • WCAG 1.2.2 Субтитры (предварительно записанные) — некоторые видеообзоры, опубликованные в редакционном архиве, ещё не имеют субтитров на всех языках. Доступны машинно-сгенерированные субтитры; мы постепенно заменяем их субтитрами, проверенными людьми, отдавая приоритет наиболее посещаемому контенту.

  • WCAG 1.2.3 Аудиоописание или альтернатива для медиа (предварительно записанные) — видеоконтент с обзором заводов, полагающийся на визуальные сигналы, пока не предоставляет дорожку аудиоописания на всех языках.

  • Мобильные приложения — сканер штрихкодов в трекере коллекции в настоящее время не предоставляет звуковую обратную связь для слабовидящих пользователей. Обходное решение: доступен полностью удобный для использования ручной ввод марки и модели.

  • Виджет подписи форума — стили встраиваемого виджета могут быть переопределены CSS принимающего форума таким образом, что это снижает контрастность. Мы предоставляем предустановку с высокой контрастностью; мы не контролируем принимающий сайт.

  • Фотографии третьих лиц в объявлениях и сообщениях форума, созданных пользователями — мы рекомендуем продавцам добавлять альтернативный текст и предоставляем помощник по написанию в форме объявления, но не требуем альтернативного текста для каждого изображения.

Мы обновляем этот список по мере устранения проблем и сообщения о новых.

5. Мобильные приложения

Приложения Hifiverse для iOS и Android тестируются с помощью VoiceOver и TalkBack соответственно, поддерживают динамическое масштабирование шрифта, уменьшение движения, уменьшение прозрачности, а также функции Switch Control / Switch Access. Конкретные ограничения перечислены в разделе 4.

6. Редакционный контент

Мы обязуемся обеспечивать: заголовки, следующие логической иерархии в каждой редакционной статье; альтернативный текст для каждого изображения в статьях, опубликованных нами начиная с [ДАТА]; субтитры для видеоконтента; расшифровки для подкаст-контента в течение 30 дней с момента публикации; резюме на простом языке в начале длинных технических статей; оглавления в статьях объёмом более 1500 слов.

7. Электронная почта и рассылка

Наши транзакционные письма и рассылка используют семантический HTML, избегают использования цвета как единственного средства передачи информации, используют альтернативный текст для каждого изображения, поддерживают логичный порядок чтения, обеспечивают достаточную контрастность и масштабируемый шрифт, а также избегают писем, состоящих исключительно из изображений.

8. Канал обратной связи

Если вы столкнулись с барьером при использовании Услуги:

  • Электронная почта: info@hifiverse.io (тема: "Accessibility")
  • Веб: info@hifiverse.io
  • Почтовый адрес: Timelapse Games EOOD, Отдел доступности, Болгария

Пожалуйста, сообщите нам: страницу или функцию, на которой возникает барьер; используемую вами вспомогательную технологию; что происходит, чего вы ожидали и что могло бы помочь; препятствует ли это выполнению критически важной задачи.

Мы:

  • подтвердим получение в течение 5 рабочих дней;
  • предоставим содержательный ответ в течение 15 рабочих дней, указав на устраняемую проблему или обходное решение;
  • будем стремиться устранить проблему или предоставить надёжное обходное решение в течение 30 дней.

Мы не требуем от вас предоставления медицинской справки или раскрытия информации об инвалидности для получения поддержки.

9. Правоприменение

Европейский закон о доступности применяется в Болгарии Болгарской комиссией по защите прав потребителей (Комисия за защита на потребителите, CCP). Если вы считаете, что Hifiverse не выполнил свои обязательства по EAA:

  1. Сначала свяжитесь с нами по адресу info@hifiverse.io.
  2. Если проблема не решена, подайте жалобу в CCP по адресу info@kzp.bg или через https://www.kzp.bg/.
  3. В Великобритании регулирующим органом является Комиссия по вопросам равенства и прав человека (EHRC).
  4. В Соединённых Штатах применимыми нормативными актами являются Раздел 508 и Раздел III Закона об инвалидах (ADA).

10. Оценка

Последняя оценка доступности была проведена с использованием автоматизированных инструментов (axe-core, Lighthouse, WAVE), ручной проверки с помощью NVDA, VoiceOver и TalkBack, а также проверки независимой консалтинговой компанией по вопросам доступности. Область оценки включала: главную страницу, процессы входа и регистрации, процессы поиска и размещения объявлений, процесс создания объявлений на торговой площадке, точку входа интеграции Stripe Checkout, процессы управления подпиской, процесс бронирования Аутентификации, шаблоны витрин дилеров, портал для разработчиков, 50 самых популярных статей справочного центра, а также приложения для iOS и Android. Результат: в существенной степени соответствует WCAG 2.1 уровня AA, за исключениями, перечисленными в разделе 4.

Следующая оценка запланирована в течение 12 месяцев.

11. История версий

Версия Дата Примечания
1.0 29 апреля 2026 г. Первоначальная публикация при запуске Услуги

Контакты

  • Электронная почта: info@hifiverse.io (тема: "Accessibility", "Compliance")
  • Почтовый адрес: Timelapse Games EOOD, Болгария